Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En Cusco Open Tour, recopilamos la siguiente información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios turísticos:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono móvil
• Nacionalidad y número de pasaporte/DNI
• Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores certificados)
• Fecha de nacimiento (para verificación de edad)

2. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos su información personal exclusivamente para:

• Procesar reservas, pagos y confirmaciones
• Gestionar la participación en nuestros tours panorámicos
• Comunicar información relevante sobre el servicio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en Perú
• Mejorar la calidad de nuestros servicios turísticos

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza bajo las siguientes bases legales conforme a la Ley N° 29733:

• Ejecución del contrato: Para la prestación del servicio turístico contratado
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias

4. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir datos con:

• Guías turísticos certificados que prestan el servicio
• Proveedores de pago (Mercado Pago, PayPal) para procesar transacciones
• Autoridades peruanas cuando sea requerido por ley
• Empresas de transporte asociadas para la logística del tour

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Protocolos de seguridad en transacciones en línea
• Capacitación constante de nuestro personal

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

7. Procedimiento para Ejercer Derechos ARCO

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos:

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables en Perú. Posteriormente, procedemos a su eliminación segura o anonimización.

9. Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos personales, excepto cuando sea estrictamente necesario para el procesamiento de pagos internacionales o el cumplimiento de requisitos legales específicos.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requerimientos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante publicación en nuestro sitio web o comunicación directa.